Brugsvaner: er det alt, hvad der er ?

Mode

Jean-Claude Sauer / Paris MatchGetty Images

Tilbage i 1920'erne, sidste gang vi havde sådan en forskel mellem rige og fattige, Jay Gatsby, den fiktive navnebror til F. Scott Fitzgeralds Den store Gatsby, havde ingen problemer med at bruge sine penge på finery. 'Jeg har en mand i England, der køber mig tøj,' fortæller han sine venner Nick Carraway og Daisy Buchanan, mens han viser frem sin garderobe i sin palæ ved havnen. 'Han sender et udvalg af ting i begyndelsen af ​​hver sæson, forår og efterår.'




Så tog Gatsby 'en bunke skjorter ud og begyndte at smide dem, en efter en, foran os, skjorter af ren linned og tykt silke og fin flanel, som mistede deres fold, da de faldt og dækkede bordet i en mange farvet uorden. ' Men selv om Gatsby-niveauet i dag - de mennesker, vi nu omtaler som den ene procent - sikkert har midlerne til at samle en så enorm og luksuriøs samling af påklædning, har mange svært ved at gøre det. I de forgyldte dage og i årtier bagefter var familieejede luksusfirmaer som Cartier, Gucci og Louis Vuitton taget højde for overklasserne, en bankbar kundebase, der var immun mod økonomiske cykler. Disse huse, som de blev kaldt, var nichevirksomheder for en nicheklientel.

Lauren Adriana øreringe (pris på forespørgsel), 212-288-1872
Jeff Harris / Studio D, stylet af Jill Edwards for Halley Resources

Men i løbet af de sidste 20 år har luksusmærker skiftet fokus til et nyt publikum: Mellemmarkedet, et bredt socioøkonomisk demografisk, der tilbringer når det er flush og strammer pungstrengene, når tiderne bliver svære. For at appellere til den slags kunder har mærkerne tilbudt mere 'tilgængelige' produkter (såsom logo-stemplet tilbehør), rullet butikker ud af partituret, rampet deres reklame, åbnet forretninger og, ikke overraskende, vokset til multibillion- dollar børsnoterede globale konglomerater.




For at appellere til et så bredt publikum har mærkerne slibet de kreative kanter på deres produkter til endui. 'Hver magasinredaktion de sidste to år har været en stor frakke med en flad sko, eller en stor herre-sweater med en flad sko eller en overdimensioneret dragt,' siger stylist George Cortina. ”Årsagen til, at dette sker, er, at markedet er blevet udslettet af håndtasker. Det er et problem. Efter showene i Paris siger køberne: 'Der er intet at købe.' Og de har ret. der er intet at købe. '

Undervejs har mærkerne fremmedgjort kunden på 1 procent. Selvom der er flere penge derude end nogensinde - i marts 2015, Forbes rapporterede, at der er 197 kvindelige milliardærer i verden - 'Top-tier-klienter er blevet skubbet ud af luksusmodeforligningen, fordi alt er gået så masser,' siger Cameron Silver, grundlægger af Los Angeles vintage modebutik Decades. ”De store mærker tjener ikke meget penge på den ene procent. De tjener deres penge på læbestifter. '

'Den ene procent har ikke noget at sige,' bekræfter Cortina.

Esquivel sko ($ 895), amarees.com
Jeff Harris / Studio D, stylet af Jill Edwards for Halley Resources

Så hvad er en stor spender at gøre? Nogle henvender sig til de gamle standbys, som f.eks. Charvet, mænds haberdashery på Rue de la Paix, få skridt fra Place Vendôme i Paris. 'Charvet har den bedste følelse af service,' siger skodesigner Christian Louboutin, en luksusvogt og forbruger, der køber sine skjorter og slips der. ”Og det er absolut oprigtigt. Det er hvad de gør. Sådan er de. En ægte elegance. ' (Jeg kender flere smarte kvinder, der sværger ved Charvet's bomuldskvam til mænds pyjamas - selvfølgelig skræddersyet til at passe.)




gurneys boliger til salg

En anden Paris-behandling er at få lingeri beregnet til måling i Cadolle på Rue Saint-Honoré. Kunder vælger silke, tyl, bånd og blonder, og ejeren, Poupie Cadolle, den femte generation af kvinder, der driver huset, foretager deres målinger personligt. Mens Cadolle ved, hvordan man laver en BH - hendes oldemor opfandt varen i 1889 - er butikens specialitet smukke (og behagelige) korsetter. For dem, der ikke kan komme til Paris-salonen, rejser Cadolle to New York to gange om året og tager aftaler på et luksushotel.

Når det kommer til tilbehør, er Hermès's håndlavede Kelly- og Birkin-tasker stadig de rigueur for en procentprocent - der foretrækker at springe over den sædvanlige ventetid på seks måneder. Med henblik herpå holder virksomheden et lille lager for sådanne specielle kunder i Paris, og fra tid til anden vil en af ​​håndtaskerne ankomme til en filialbutik, og en top lokal kunde får opkaldet.

Alle - og jeg mener alle - der køber kendte luksusvarer til Row, det prisbelønnede klar-til-wear-etiket grundlagt af Ashley og Mary-Kate Olsen. 'Det er så elegant og nemt at have på,' siger Dawn Klohs, medejer af A'maree's, en 40-årig familiedrevet luksusforhandler på havnen i Newport Beach.

F.P. Journe-ure (sæt med fem, $ 308.200), 212-644-5918
Jeff Harris / Studio D, stylet af Jill Edwards for Halley Resources

Andre store mærker har også hævet deres spil for at kode topkunder. Louis Vuitton renoverede for nylig sit bygning fra det 19. århundrede i Paris forstad til Asnières-sur-Seine. Her tilbyder virksomheden kun aftaler om Vuittons 'tidligere familiehjem, en permanent udstilling med berømte arkivstykker (såsom Afrikas opdagelsesrejsende Pierre Savorgnan de Brazza bagagerum) og det originale Louis Vuitton værksted, hvor gæsterne kan se kunsthåndværkere lave special ordrer i hånden. Bottega Veneta åbnede for nylig en 'tilpasningsatelier' i sin New York-butik, hvor kunderne kan tilpasse et udvalg af det italienske mærkes håndtasker. Og sidste efterår købte Chanel La Pausa, Coco Chanels store villa fra 1920'erne på Rivieraen. Når renoveringen er afsluttet, planlægger virksomheden at arrangere begivenheder og byde specielle kunder der velkommen. (De fleste af de største luksusfirmaer, der blev kontaktet for denne historie, nægtede at kommentere.)




Nogle uberrich-kvinder køber couture - skønt færre og færre er hvert år, da det er en tidsspisende såvel som at de er stratosfærisk dyre. 'Jeg har andre ting at gøre end fire eller fem fittings til en kjole, der koster $ 200.000,' siger Shawn Goodman, en smuk, blond en-percenter fra Seattle, hvis mand skabte sin formue i fast ejendom. ”Det er fantastisk, håndværket. Jeg respekterer og beundrer det fuldstændigt. Men for mig er det svært at retfærdiggøre. Jeg vil hellere gå ned til Boys & Girls Clubs og give dem $ 300.000 end at købe en kjole, jeg kun skal have på mig én gang. '

Lauren Santo Domingo, medstifter af Moda Operandi, en fem år gammel online luksusforhandler, der giver kunderne mulighed for at forudbestille landingsbanen ser direkte fra designere, slutter sig til: 'Topkunder spørger om couture og bliver bange for priserne. Couture er en erhvervet smag og en investering i tid. En procent kunder i dag er mere tilbøjelige til at købe 10 $ 8.000 kjoler i et flagermus i øjet, end at bruge $ 80.000 på en. '

Og det foretrækkes, hvis disse kjoler er fra en, du aldrig har hørt om, som Herno, et italiensk hus med hovedkvarter på Lago Maggiore, der fremstiller stilfuldt, let højteknologisk tøj; eller Dosa, et L.A.-baseret bohemske modefirma kendt for sine seje håndlavede tekstiler; eller Luisa Cevese Riedizioni, et milanesisk firma, der fremstiller smukke, bæredygtige håndtasker lavet af plast- og tekstilhåndtag (fra større mærker) eller Dusan, en beklædningslinje designet i Milan af den serbiskfødte Dusan Paunovic, som hjalp den banebrydende minimalistiske Zoran i flere år. 'Du skal være alles bedst bevarede hemmelighed,' siger Lauren Adriana, en ung smykkedesigner med base i London, der producerer omkring to dusin stykker hvert år og sælger dem gennem Fred Leighton i New York.

'For fem år siden ville denne kunde kun have høje designere - Hermès, Louis Vuitton, Chanel, Christian Louboutin - og det var det,' siger Santo Domingo. 'I dag handler det om at have ting, som andre mennesker ikke kan have.'

ivanna trumf ved indvielsen
Row alligator-håndtaske ($ 16.000), 310-853-1900
Jeff Harris / Studio D, stylet af Jill Edwards for Halley Resources

Det er her high-end e-detailhandlere som Moda Operandi og Net-a-Porter, luksus stormagasiner som Neiman Marcus og Bergdorf Goodman, lokale filialer af større mærker og seje uafhængige butikker som Maxfield og Just One Eye i Los Angeles, Ikram i Chicago, Colette i Paris og A'maree's i Newport Beach kommer i spil. 'Mere end nogensinde er du nødt til at holde dig foran den øverste kunde,' siger Neiman Marcus-stilrådgiver Catherine Bloom. 'Du skal vide, hvad de har brug for, før de genkender det.'




Som et par af D'Lish's tøfler med bunny soveværelse lavet af genanvendte minkfrakker på Maxfield på Melrose i West Hollywood. ”Nogle gange går skøre ideer gennem døren,” knækkede Maxfield-ejer Tommy Perse, da han viste dem for mig. (Jeg må indrømme, at jeg eftertrådte dem.)

Eller en krokodille Cornelian Taurus-håndtaske på $ 18.000 af Daisuke Iwanaga, en lidt kendt japansk designer. 'Der er intet navn trykt på posen,' påpegede A'marees Dawn Klohs, da hun rakte mig et. Den vejer næsten intet.

Eller Adriano Goldschmied's jeans, lavet 'i en ny japansk denim, der er fantastisk,' Klohs fablede.

Eller L.A.-baseret skomager George Esquivel's håndlavede guldoxfords. ”Vi har en ekstra pude sat i, fordi vi alle handler om komfort,” sagde Klohs.

Eller et par $ 25.000 høje toppe fra Converse Chuck Taylor, som den amerikanske kunstner Nate Lowman lavede for hånd fra skiver af hans farverige Marilyn Monroe-maleri - eller dråben, han brugte, mens han malede det. Der var 21 par (otte fra Monroe-lærredet og 13 fra drop-klud), da kollektionen blev solgt i oktober 2013 på Just One Eye, det fire år gamle galleri / luksusbutik, der ligger i Howard Hughes 'tidligere hovedkvarter ved La Brea i Hollywood. Der er kun et halvt dusin tilbage.

Nate Lowman X Converse sneakers ($ 25.000), Just One Eye, 888-563-6858
Bare et øje

Eller en af ​​de dusin 55.000 krokodille rygsække, Row producerede med den britiske kunstner Damien Hirst i 2012, også til Just One Eye.




familie Thanksgiving film

Eller 12.500 dollars begrænset udgave top-of-the-line Survival Kit, som 4C's Consulting har oprettet med tidligere Navy SEALs, som inkluderer et cashmere-tæppe designet af Raif Adelberg, samt natvisionsbriller. ”Vi solgte disse sæt til nichekunder med bunkere i deres hjem - den slags, der har disse bekymringer,” siger Just One Eye-køber Farrah Katina.

”Jeg tror, ​​de store mærker koncentrerer sig om alt andet end produktet,” sagde Klohs, da vi sad ved det store spisebord i midten af ​​hendes solfyldte butik. ”De velhavende kunder kan se det igennem. De køber ikke hypen. '

For at tackle dette faktum har Santo Domingo åbnet Mews, en privat salon i et to-etagers London rækkehus på et indhegnet brostensbelagte gade trin fra Buckingham Palace. Der, i slik-lyserøde værelser med overdådige sofaer, pejse og masser af opmærksomme, uniformerede medarbejdere, er hun og hendes team vært for te, cocktailfester, middage, bagagerum og kuraterede private besøg for at vise frem fantastiske, vanskelige at finde Produkter. ”Her er M2Malletier-tasker, som vi lancerede,” sagde Santo Domingo, da hun gav mig en rundvisning i Mews sidste efterår. 'Og L'Objet. I Frankrig er dette vaser, ”sagde hun, da hun rakte mig et glasbeholder af glas. 'I Amerika drikker de briller.'

Hun påpegede en 24K guld-iPad i et udstillingsvindue - en bestseller. Hun hentede en smukt dekoreret stofbunden bog fra en stak ovenpå sagen: Fitzgerald's Denne side af paradiset. 'Juniper Books, fra Colorado,' sagde hun. 'Vi sælger disse som skøre.'

Af Moda Operandi's 17.000 kunder arbejder 1.300 med stylister og bruger $ 25.000 til $ 50.000 årligt; yderligere 56 klienter løber regninger i det sekscifrede interval årligt. 'Det er vores procent,' sagde Jamie Freed, vicepræsident for kundeoplevelse, 'og det vokser hurtigt.' I september rangerede Moda Operandi sit største salg nogensinde: En mor og tre døtre fra Mellemøsten faldt mere end en million dollars på en dag på smykker. ”Når disse kunder kommer her, siger de,” Jeg går aldrig tilbage til et stormagasin, når jeg kan have mit eget private mini-stormagasin med seks mennesker, der venter på mig, alt er min størrelse, min smag, de ved nøjagtigt hvad Jeg har og har ikke, og alt er nyt, og min nabo ved siden af ​​kan ikke købe det, '' sagde Santo Domingo.

Hermes ur ($ 54.200), 310-550-5900
Jeff Harris / Studio D, stylet af Jill Edwards for Halley Resources

Længere tid med at tilbyde specielle varer tilbyder detailhandlere eksklusive tjenester til deres top-tier-klienter - eller EIP'er (ekstremt vigtige mennesker), som de er kendt hos Net-a-Porter. Nogle af de krav, detailhandlerne modtager: at vælge og overnatte et tøj til et møde; genindspilning af en landingsbane i hvidt til et bryllup; personalisering af stykker (monogrammer er meget populære); henter samlinger, som de normalt ikke bærer; besøge hjem overalt i verden; og rådgivning om skabe og skabe.




Ne plus-ultraservicen er dog destinationsgarderoben. 'En person kan måske sige,' jeg skal i fire dage, jeg har to sorte slipsbegivenheder, det er ved en strand - kan du sætte noget sammen for mig og sende det der? ' ”siger Net-a-Porter's VP for global marketing, Heather Kaminetsky. Tøjet trækkes, styles, sækkes og sendes til destinationen, hvor personalet vil dampe det og hænge det i skabet i rækkefølge efter klientens tidsplan, før han eller hun ankommer. Når turen er afsluttet, pakker hotelpersonalet det hele og sender det hjem. 'Jeg kan ikke tænke på en pæn måde at rejse på end uden bagage,' siger Freed.

Violet Gray, det Los Angeles-baserede luksusskønhedsfirma, omfavner den samme filosofi for kunden med en procent. I 2014 åbnede det en juvelkasse med en butik i det tidligere hovedkvarter for den berømte Midcentury L.A.-arkitekt John Elgin Woolf på Melrose Place i West Hollywood. Der kan kunderne vælge mellem et meget kurateret udvalg af produkter eller sidde i Dean Martins tidligere makeupstol i Bill Sofield-designede salon og få deres makeup gjort. 'Violet Grey handler om mistet glamour,' siger dens grundlægger, Cassandra Gray. (Den violette i navnet er et nik til Elizabeth Taylor's øjne.)

meghan markle green dress

På Neiman Marcus i Beverly Hills har Catherine Bloom skabt Bloom's Room, et lejlighedslignende fem-værelses luksus-indkøbsplads på anden sal, hvor hun og hendes team omhyggeligt samler et valg af varer, der appellerer til en procents smag. Produkterne varierer både i stil og prisklasse, såsom Mario Luca Giustis ædelsten-syntetiske stemware og retter - de ser ud som afskåret krystal, men bryder ikke - som forhandler til under $ 100 og er perfekte 'ved poolen eller på båden, siger Bloom. Eller Hermès's besat diamantur med krokodillestrop, der koster $ 52.000. 'For en samler af Hermès, der har hver taske og har et Cartier-ur, er der ikke meget, du kan give hende, der vil tilfredsstille hende og slå hendes sokker af. Dette ur gør det. '

Smykker, og især høje smykker (engangsstykker, der koster nord for $ 100.000), er catnip for shopperen med en procent. Årsagen, ifølge Jon King, Tiffany & Co. senior vicepræsident for produkt- og butikdesign, er, at 'smykker indtager en vigtig rolle. Det har betydning. '

Carolina Herrera bluse af silke og pels ($ 3.990), 212-249-6552
Jeff Harris / Studio D, stylet af Jill Edwards for Halley Resources

For at gøre det mere lokkende tilbyder Tiffany sine VIP'er eksklusivitet, når det gælder valg af både sten og stykker. Hver forår siden 1845 har virksomheden sendt sin berømte Blue Book, en smuk indbundet katalog efter eget valg enestående stykker, til sine bedste klienter. 'Så snart de ser det, siger de, at de vil have den første aftale,' siger King. 'Der kæmper for position, og de kommer ind med Post-its på siderne og siger:' Jeg må have dette, det skal jeg have. ' ”Det bliver vanskeligt, når et stykke allerede er solgt til en klient, der havde en tidligere tidslukke. ”Vi er nødt til at finde ud af det,” siger han.




Tiffanys bedste klienter får også andre frynsegoder: private aftaler for at se nye sten og arbejde sammen med designere for at skabe unikke ruster; Tiffany-conciergen, der booker borde på restauranter, der efterspørges, scorer billetter til de hotteste shows eller sportsbegivenheder og endda hjælper med at arrangere fester; ture i værkstedet på syvende etage for at se kunsthåndværker; og hjemmebesøg overalt i verden. ”På grund af disse dybe forhold har nogle af vores salgspersonale endt med at være den bedste mand i bryllupper eller været involveret i vigtige familiære lejligheder,” siger King. 'Det er ikke usædvanligt at blive en del af deres liv.'

meryl davis forlovet

Shawn Goodman er det perfekte eksempel på denne proces. Hun er en hengiven Bulgari-klient med en samling af virksomhedens slange-tema Serpenti-linje. ”Det er sådan, jeg kan godt lide at bruge mine penge,” tilstår hun. 'Jeg sidder i min badedragt hjemme og bærer mine høje smykker fra Serpenti.'

Goodmans forhold til Bulgari begyndte ved en tilfældighed. En ven snakede hende om at deltage i en Neiman Marcus-begivenhed i Seattle, og hun befandt sig siddende ved siden af ​​Nicola Bulgari, virksomhedens næstformand og et barnebarn af grundlæggeren. ”Jeg sagde,” Min 19-årige søn skal møde sin kæreste i Italien, og han har brug for nogle adresser. Kan du foreslå noget? ' Han tog min søns nummer og ringede til ham og fik nogen til at tage ham overalt i Rom. ' Derfra siger hun: 'Jeg dannede et forhold til dem, hvilket gør en stor forskel for mig, når jeg bruger penge på genstande.'

Goodmans inviteres regelmæssigt til spektakulære Bulgari-begivenheder over hele verden. For cirka et år siden tog de til en i South Beach med en middag i den tidligere Versace-palæ. Sidste sommer deltog de på en multiday-samling i Firenze. Ved en begivenhed, i en stor villa uden for byen, havde de et hvidt klaver ophængt fra to kraner og nogen der spillede det, og en ballerina oven på klaveret, der dansede, siger hun. 'De behandlede os som mennesker i stedet for et andet nummer på tavlen:' Sælg, sælg, sælg til hende. ' '

Hvis der er en ting, som en procents kunde ikke kan bære, bliver den set som en tegnebog med ben. 'Du skal være så kultiveret som de er - gå til de samme steder, læse de samme bøger, se de samme museumshow,' siger Lauren Adriana. 'Du skal være, hvor de er, uden nogensinde at se ud, som om du sælger til dem. Du må se ud til at være over handel - over handlen med at sælge. '

Der er andre store faux pas, såsom at markere priserne kort efter, at en vare rammer salgsgulvet. 'Vi droppede et stort fransk luksusmærke denne sæson, fordi vi havde en kunde - en kvinde, der har råd til alt - som købte en $ 4.000 top til at have på en Eli Broad-middag, og hun gik til et stormagasin næste dag, og det var 60 procent rabat, siger Klohs. Klohs gav kvinden en kredit, kaldte derefter huset og annullerede den sæson ordre. Overeksponering - i reklamer, på Instagram eller, himlen hjælpe os, på en rød tæppe - kan dræbe salgbarheden af ​​en vare til den ene procent med en blink. ”Kunden vil ikke se det på en berømthed,” siger Just One Eye's Farrah Katina. ”Jeg havde tre af et design, men så bar Miley Cyrus det på en rød tæppe, og den kjole var forbi. Ingen ville have det. '

Den værste synd er dog at ignorere klienten. Derfor mødte Dolce & Gabbana med Alta Moda, en fire-dages begivenhed, der blev afholdt hver sommer for at vise virksomhedens skræddersyede samlinger til sine kunder med én procent. 'Det mest luksuriøse, som en kunde kan have, er et forhold til skaberen,' siger Silver, der har deltaget tre gange i begivenheden - i Taormina, Capri og sidste juli i Portofino. ”Alber Elbaz forstod det smukt hos Lanvin, og Dolce & Gabbana forstår det. Når du går til Alta Moda-showet, ved de alles navn, mandens navn, de spørger om børnene. De har en interesseret interesse. Selvfølgelig er det ikke så rentabelt som at sælge en T-shirt med en Madonna på. Men det er vigtigt - det giver huset en følelse af integritet og ægthed. Og det replikeres ikke af noget andet mærke. '

D'Lish pels hjemmesko ($ 895), maxfieldla.com
Jeff Harris / Studio D, stylet af Jill Edwards for Halley Resources

Shawn Goodman gik til sin første Alta Moda sidste sommer; hun tog en kæreste med sig, fordi hendes mand kæmpede med racerbiler i Canada. De opholdt sig på Hotel Splendido ('Et af mine yndlingshoteller', skænder hun), og da de ankom fandt de en bunke med gaver på deres senge. I fire dage gik de ind og shoppede (Goodman indrømmer, at hun 'faldt ca. $ 50.000' i pop-up-butikken Dolce & Gabbana), til middage, til fester og til modeshow. Ved en middag siger hun, 'de smukke tjenere havde punge hængende på deres arme, og de sagde:' Tag en! Tag en!' '




Højdepunktet i affæren var en 'enorm fest' med alle klædt i guld, inklusive aftenens underholdning, Kylie Minogue. 'De tog os med Riva-både til natklubben,' siger Goodman. 'Vi var nødt til at vandre til det, så vi havde vip-flops, og da vi kom der, ændrede vi os til høje hæle. Det var så varmt, at vi vandrede os selv. Men vi var ligeglad. Det var bare godt, og alle havde det godt. '

'Du ved,' siger hun og reflekterer over sine luksuseventyr, 'undertiden klemmer jeg mig selv og siger,' Åh min, dette er en godbid. ''